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陕西省通报去年旅游市场秩序整治情况

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-01-05  来源:陕西传媒网-陕西日报  作者:李卫  浏览次数:215
    原标题:我省通报去年旅游市场秩序整治情况

    本报讯(记者 李卫)1月4日,陕西省政府新闻办召开新闻发布会,向媒体通报了2016年全省旅游市场秩序整治方面的情况。
    2016年陕西省旅游市场秩序整治工作卓有成效。去年全年省旅游局加强市场暗访,通报有关违法违规情况5起,处理违法侵害消费者权益案件15件,处罚金额23.2万元。开展“不合理低价游”专项整治活动,涉及旅游企业300家,下架产品1100条,处理违规企业2家。开展旅游服务质量测评调查工作,受理有效投诉案件663件,结案653件,结案率98.5%。着力提升服务水平,在全行业实施《导游领队引导文明旅游规范》《旅行社出境旅游服务规范》等标准;加大A级景区复核力度,对不达标景区予以摘牌、降级、警告、通报批评等严肃处理;增强公共服务能力,全省开工建设旅游厕所1147座,其中新建945座,超额完成建设1000座的年度目标。去年12月全省旅游产业运行监测与应急指挥中心启动运行,省内8家5A、24家4A级景区与省级平台实现了对接。
    为迎接春节,省旅游局已在全省开展冬季旅游市场大检查行动,特别是对滑雪、温泉等冬季热点旅游景区(点)的安全措施、应急预案等进行全面检查,消除各类隐患。春节期间还将对各地进行督导检查,确保节日旅游市场平稳有序。

    来源:陕西传媒网-陕西日报
 
 
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