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西安市阎良区税务局:唱响三个税务 优化营商环境

   日期:2018-09-23     来源:陕西日报-陕西传媒网    浏览:535    评论:0    
       原标题:阎良税务:唱响三个税务 优化营商环境 
  “纳税人需要什么?”“我们能为纳税人做好什么?”这是阎良税务人在日常工作中不断自问的两个问题。 
  为纳税人提供更优质的服务,让纳税人“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”……切实优化营商环境,阎良税务人是认真的。 
  征管体制改革以来,阎良区税务局以责任为立税之基、服务为强税之本、快乐为兴税之源,以唱响“责任税务、服务税务、快乐税务”全面深化营商环境建设。 
  他们搭起了“连心桥” 
  开展“群众办事百项堵点疏解行动”,通过“服务入户政策到家”的具体措施,逐户走访3235户纳税人,发放优化税收营商环境调查问卷,从政策落实、便捷服务、规范执法、信息化建设、廉洁自律5大类37个方面,征求纳税人对税务工作的满意度评价及需求建议。通过走访问政、当面问需,进一步排查、摸准办税的难点、痛点,通过针对性整改疏解,切实打通办税堵点,在税务机关和纳税人之间,建起一座连心桥,让纳税人明白办税。 
  走访中,西安翔辉机电科技有限公司孙经理表示:我们纳税人从未被如此重视,营商环境从没这么好过,感谢税务局的帮扶,我们只有用努力经营来回馈社会。 
   他们建起了“体验店” 
  遵循“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”,全新规划办税服务厅职能职责,全面理顺前后台业务,实现6大类106项业务省内通办。优化窗口环境设施,在休息区配备药品、饮水、杂志、WIFI、手机充电台等设施,把“办税大厅”变为“群众客厅”。大力建设网上税务局,通过社会网络端口与内部核心征管系统无缝衔接,实现全天候、便捷化办税格局,让信息多跑路,让群众少跑腿,目前网上税务局开通率达到100%。实现发票“线上申领、线下配送”,发票代开“线上办理、线下开具”。将399项“最多跑一次”涉税事项制作成专属二维码,纳税人只需通过手机扫描,即可快速了解该事项的详细信息。向新办企业推行11项“套餐式”服务,让新办企业“一次都不跑”完成所有初始涉税业务办理。 
   他们当好了“店小二” 
  开通招商引税项目“绿色通道”,在阎良区政府重点招商项目中,成立涉税专家团队,量身定制纳税服务。提供预约服务,做好延时服务,不办完最后一笔业务不下班,绝不让纳税人多跑路。设立军民融合VIP室,支持军民产业融合发展。探索容缺受理办税,受理申报期电话零申报业务,做好电话登记,随后补充申报表。开展向残疾人上门送服务活动,做好残疾人税收优惠等后续工作。开办纳税人实体学校,举办“千聊”微信课堂,及时开展涉税规章培训。根据纳税人合理需求,做到“管理有辖区,服务无边界”,努力当好金牌“店小二”,让纳税人无忧办税。 
  西飞集团财务部负责人这样说:现在许多涉税业务不用到税务局就能办理了,即便去了税务局,也能通过一个窗口完成办理,而且报送的资料薄了,等待的时间短了,这为我们企业节约了大量宝贵的人力和时间资源。为税务局点赞。
 
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